Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

 

Notre Engagement sur la Qualité

Chez Vitagear, nous nous engageons à vous fournir des suppléments alimentaires de la plus haute qualité, importés directement d'Europe et soumis à des contrôles stricts. La confiance que vous nous accordez est primordiale.

Inspection au Moment de la Livraison

Nous opérons sur un modèle de paiement à la livraison (COD) pour vous offrir une transparence et une sécurité maximales. Au moment de la livraison, et avant tout paiement, nous vous encourageons vivement à :

• Vérifier l'intégrité de votre colis : Assurez-vous que l'emballage n'a pas été ouvert ou endommagé.

• Contrôler votre commande : Ouvrez le colis en présence du livreur pour vérifier que les produits correspondent bien à votre commande et que les scellés de sécurité des produits sont intacts.

Finalisation de la Vente

Le paiement au livreur confirme votre acceptation de la commande. Une fois le paiement effectué et le livreur parti, la vente est considérée comme ferme et définitive.

Conditions de Non-retour

En raison de la nature de nos produits (suppléments alimentaires) et pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons aucun retour ni ne procédons à aucun remboursement après que la commande a été acceptée et payée. Cette politique est en place pour garantir l'intégrité et la sécurité de nos produits pour tous nos clients.

Que se passe-t-il si vous refusez la livraison ?

Si, après inspection, la commande ne vous semble pas conforme ou si vous décidez de ne pas l'accepter, vous avez le droit de refuser le colis sans effectuer de paiement. Dans ce cas, aucuns frais ne vous seront facturés, et le livreur repartira avec la marchandise. C'est votre droit de refuser la commande avant de la payer.

Nous vous remercions de votre compréhension. Cette politique nous permet de maintenir des standards de qualité et de sécurité élevés.